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京东携手达达发力同城速递 15分钟上门取货

2017-12-07 22:06

  12月7日消息,21世纪经济报道记者自京东方面了解到,京东目前已开展同城速递业务。“京东商户如今可以享受15分钟上门取货的服务,过去京东没有这方面的业务。”一位京东方面人士告诉21世纪经济报道记者。

  而京东开展同城速递的合作伙伴,是达达。据了解,京东商城的商家如果使用了达达,就可以享受到15分钟上门取货的“极速上门揽件”业务,最快速度送达就近京东物流网点的服务。

  此外,京东物流与达达于近期推出了同城快件“4小时达”,该服务目前已经在成都、苏州等地开通,未来还将扩展到上海、广州、武汉等一二线城市。在乡村配送方面,京东联动达达,将服务渠道下沉至乡村,专门为农村消费者提供一站式服务,农村消费者下单后,达达可以利用就近的京东物流网点,直接实现“货到村”的快捷交付。

  在线上线下零售业态的融合方面,达达也将有所参与。作为京东的战略合作伙伴,沃尔玛与京东实现了库存打通,并打造了O2O专属配送服务。未来沃尔玛线下门店三公里覆盖范围内的用户在京东自营购买的部分商品,达达骑士可以直接在就近的沃尔玛门店内取货并送货上门。

  数据显示,今年达达的取件效率达到了去年同期的2倍,配送员人效提升了约50%。最快一单从取件到送达,仅用时4分钟。在今年11.11期间,京东物流与达达进一步合作,达达近400万众包运力被引入京东物流备战11.11的运力资源池,协助完成京东平台11.11期间的配送任务。11.11期间,达达的单日订单量峰值突破了800万单,刷新了由其保持的行业纪录。

  而据京东方面介绍,在与达达的合作过程中,京东将自身从仓储、配送、客服、售后各个服务环节的体系化的管理规范与达达进行共享,不仅有身份信息识别、面试等形式对所需达达人员进行甄选,更通过线上线下培训等方式,对达达配送员进行“京东配送员”同等要求的管理和规范培训,持续优化其服务能力和服务意识。

  与此同时,京东物流与达达的研发团队进行了系统打通,使双方系统间可以无缝进行集包交接、离线操作、订单轨迹实时查询、评价数据互通等功能。早在今年9月份,京东物流和达达就联合开始了压力测试,系统调试优化等相关准备。通过大规模订单集中,制定“爬坡计划”进行数据反馈,不断优化各项配送能力。

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